Evolución de la Firma Electrónica Avanzada - Validación de identidad con NFC (ecert Verify)

La digitalización avanza y, con ella, también aumentan los riesgos de fraude y suplantación de identidad. La Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales y la Resolución Exenta N° 733 de Gobierno Digital elevan los estándares de autenticación y validación de identidad, respondiendo a un ecosistema digital cada vez más exigente y fortaleciendo la seguridad y confianza de las personas en cada interacción digital.

En este contexto, el Ministerio de Economía definió nuevos requisitos de validación de identidad para la Firma Electrónica Avanzada, un cambio mandatorio para todos los Prestadores de Servicios de Certificación (PSC), que entra en vigencia durante agosto de 2026.

En estricto cumplimiento con las nuevas directrices del Ministerio de Economía, ecert ha robustecido su propuesta de valor. A través de nuestro Orquestador de Confianza Adaptativo, hemos integrado diversas metodologías de verificación, tales como lectura NFC con biometría dactilar, desafíos de preguntas y transferencia bancaria. Esta solución permite a nuestros clientes transitar hacia un modelo de autenticación más flexible y seguro, garantizando la continuidad operativa sin requerir desarrollos adicionales de su parte.

Como líderes de la industria de firma digital, ecert fortalece la confianza digital en un entorno donde los riesgos evolucionan constantemente. Damos cumplimiento a las normas que nos regulan poniendo al cliente en el centro, alineando nuestras soluciones tecnológicas con las mejores prácticas europeas para asegurar que sus firmas cumplan con las normas gubernamentales y las exigencias de seguridad que la actualidad demanda, manteniendo siempre el foco en la confianza digital.

Por eso diseñamos una solución que va más allá del cumplimiento: ponemos a su disposición diferentes alternativas de validación para que usted decida cuál se adapta mejor a su operación, permitiéndole definir la robustez y seguridad que necesita. ecert orquesta bajo su gobernanza. Somos la única PSC del mercado que ofrece esta flexibilidad.

Flujo actual Firma Electrónica Avanzada Online

Nuevo flujo Firma Electrónica Avanzada Online

1. Qué significa este cambio

¿Qué está cambiando en la Firma Electrónica Avanzada?

Se fortalece la verificación de identidad de quien firma. Se incorpora la validación por lectura NFC del chip de la cédula (app ecert Verify), que confirma la presencia del documento físico del titular. Es una evolución del estándar de identidad frente a un entorno de mayor fraude digital.

El 25 de agosto de 2026 quedará disponible en producción la fase 1 de verificación de identidad. Fecha impostergable.

Sobre ClaveÚnica, eliges una de tres alternativas: (1) NFC + desafío de preguntas; (2) NFC + huella biométrica; (3) Transferencia Bancaria. Se habilitan a través del Orquestador adaptativo, un combinador de mecanismos de verificación de identidad: flexible y sin nuevas integraciones para ti. ecert es la única PSC del mercado con 3 alternativas de verificación; las demás prestadoras ofrecen solo una. 

Sí, es un cambio mandatorio impulsado por el Ministerio de Economía, ente regulador de la Firma Avanzada en Chile y para todas las PSC, que entra en vigencia a partir del 25 de agosto.

Ecert es la única PSC con 3 alternativas de verificación y adoptas la solución más segura del mercado, acreditada por el Ministerio de Economía y alineada con las mejores prácticas europeas.

2. Qué cambia para su empresa

¿Tengo que rehacer mi integración o mis procesos?

No. El Orquestador adaptativo de ecert habilita el cambio configurándolo por ti: configuras, no rediseñas. Reduce horas-hombre, hace predecible tu presupuesto, mantiene tu estrategia y optimiza tus recursos.

Menos fraude y contracargos, mayor respaldo jurídico de cada firma, y diferenciación como el proveedor más seguro del mercado con diferentes alternativas para asegurar la conversión de la firma.

3.Que cambia para los firmantes (usuarios finales)

¿Qué tendrá que hacer el firmante?

En su primera firma, validar su identidad con la app ecert Verify: escanear su cédula, acercarla al teléfono para leer el chip por NFC y capturar su huella con la cámara. Toma segundos y es una sola vez; las siguientes firmas son directas. 

Sí, una sola vez.

Cédula de identidad física, vigente, en buenas condiciones y del propio firmante, y un teléfono compatible con NFC y acceso a la cámara.

Tiene la alternativa por Transferencia bancaria de forma automática: firmante será derivado de forma automática a una validación del número de documento de su cédula de identidad + una transferencia bancaria. Nadie queda sin poder firmar. 

Te entregamos material para que lo revises con anticipación y sepas qué necesitarán. 

4. La alternativa por Transferencia Bancaria

¿Cómo funciona el proceso?

Desde una cuenta bancaria personal a su nombre, el firmante transfiere el monto exacto indicado para validar su identidad mediante la conciliación de 3 ítems:  

  • El titular de la cuenta bancaria: debe ser la misma persona que está validando la identidad.  
  • Monto de la transferencia: el monto a transferir será aleatorio, por lo tanto, se busca la consistencia de ese monto.  
  • Tiempo: existe un plazo de 10 minutos para realizar la transferencia bancaria.  

El dinero se devuelve en un máximo de 24 horas hábiles. Importante: nunca se le piden su clave bancaria ni sus credenciales. 

Todos los bancos autorizados por la CMF

Se siguen las mismas reglas de transferencia que tienen los diferentes bancos. 

Consideraciones:

  • Mayor parte de los bancos tienen la misma lógica: mínimo $90, máximo $300
  • Algunas excepciones:
    • Santander: mínimo $1.000. máximo: $1.100​
    • Consorcio: mínimo $2.000, máximo $2.100​

5. Seguridad y respaldo legal

¿Es realmente más seguro?

Sí. Requiere la cédula física del titular y el match con la captura de su huella de modo que verificamos que la persona es efectivamente quien dice ser. Es un método de comprobación fehaciente de identidad, nuevo y más robusto. 

NFC valida la cédula con la información autocontenida en el chip del documento físico. Esto nos pone a la vanguardia en seguridad y con independencia de organismos externos (por ejemplo, el Registro Civil). 

6. Canales de contacto

Para consultas sobre el proceso, escríbenos a comercial@ecertla.com o customer@ecertla.com.

Para reportar cualquier incidente técnico, contacte a nuestra Mesa de Soporte en mse@ecertla.com.