Caso de éxito
FORUM SERVICIOS FINANCIEROS
Cómo Forum aceleró su proceso de ventas en 10x gracias a ecert
Velocidad en el proceso de ventas
Desde la implementación de ecert
Mejora de 59% a 80%
Adopción de firma digital
Más tiempo para generar más negocios
Líder en financiamiento automotriz.
Forum + ecert
Firma electrónica que cierra el negocio en el momento exacto
El desafío, la fricción que enfriaba las ventas
En el financiamiento automotriz, el tiempo lo es todo. El cliente decide la compra en un momento de alta intención, y si el crédito no se cierra ahí mismo, el negocio se enfría. Para Forum, la burocracia operativa de la firma física tenía un costo concreto: oportunidades de colocación de créditos que se perdían simplemente por la lentitud del proceso.
La decisión: un partner, no solo un proveedor
Forum no buscaba únicamente una herramienta de firma electrónica. Buscaba un socio capaz de integrarse a sus flujos de negocio y de acompañar a su fuerza de venta en el cambio. Tras migrar desde su proveedor anterior, encontró en ecert esa combinación de tecnología y servicio.
La implementación del modelo TAR
La clave del proyecto fue lo que Forum llamó TAR: Tecnología, Acompañamiento y Reconocimiento, lo que permitío escalar las tasas de conversión
La implementación incluyó:
- Firma Avanzada de un uso
- Custodia, documental
- Branding: personalización mailing
- Reportería: reporeria en tiempo real Trazabilidad,: detalle de trazabilidad de estatus de cada firma
- Soporte extendido en horario 7×24
Conoce a ecert hoy
Empresas como Forum ya se integraron con ecert para vender más y mejor. Hablemos.